Dostawy i zwroty

Dostawa

1. Czas realizacji zamówienia
   Każde zamówienie realizujemy jak najszybciej. Standardowy czas dostawy to od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy oraz miejsca, w którym mieszkasz. Oczywiście, staramy się, by Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej, dlatego pracujemy nad tym, aby proces był szybki i bezproblemowy.

2. Koszty dostawy
   Koszty dostawy zależą od wybranej metody wysyłki. Koszt standardowej wysyłki to 15 zł, a dla zamówień powyżej 200 zł – wysyłka gratis! Możesz również wybrać opcję dostawy ekspresowej (24h), której koszt wynosi 30 zł. O wszystkim poinformujemy Cię przed dokonaniem płatności.

3. Metody dostawy
   Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, dzięki czemu masz pewność, że Twoje zamówienie dotrze na czas. Możesz wybrać:

   • Kurier (dostawa do drzwi)

   • Paczkomaty (odbiór z paczkomatu)

   • Odbiór osobisty w punkcie stacjonarnym (jeśli dostępny)

4. Śledzenie przesyłki
   Po wysłaniu zamówienia, otrzymasz od nas e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem, dzięki któremu będziesz mógł na bieżąco śledzić status dostawy.

Zwroty

1. Zasady zwrotu
   Rozumiemy, że czasami trzeba zmienić zdanie, dlatego oferujemy możliwość zwrotu zamówionych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Pamiętaj, że produkt musi być w oryginalnym stanie, nieużywany i z metkami.

2. Jak zwrócić produkt?
   Aby zwrócić produkt, wystarczy:

   • Wypełnić formularz zwrotu

   • Wysyłasz produkt na nasz adres, pamiętając o odpowiednim zapakowaniu, aby nie uszkodzić towaru w trakcie transportu.

   • Po otrzymaniu paczki, dokonamy zwrotu pieniędzy na Twoje konto (do 7 dni roboczych). Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że zamówienie było błędnie zrealizowane przez nas.

3. Wymiana towaru
   Jeśli chcesz wymienić towar na inny rozmiar lub kolor, wystarczy odesłać produkt i złożyć nowe zamówienie w naszym sklepie. Niestety nie oferujemy bezpośredniej wymiany – zamówienie nowego produktu jest najszybszą opcją.

4. Reklamacje
   W przypadku reklamacji towaru (np. wadliwej jakości), prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych. Koszt przesyłki w przypadku reklamacji pokrywamy my.