Dostawy i zwroty

Dostawa

1. Czas realizacji zamówienia
   Każde zamówienie staramy się realizować możliwie jak najszybciej. Standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych i zależy od wybranej metody wysyłki oraz lokalizacji odbiorcy. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystko przebiegało sprawnie i bezproblemowo.
2. Koszty dostawy
   Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki. Koszt standardowej przesyłki to 15zł, natomiast dla zamówień powyżej 200zł oferujemy darmową wysyłkę. Możliwa jest także dostawa ekspresowa (24h) w cenie 30zł. Wszystkie koszty zostaną jasno przedstawione przed finalizacją zamówienia.
3. Metody dostawy
   Współpracujemy z najlepszymi firmami kurierskimi, dzięki czemu masz pewność, że Twoje zamówienie dotrze szybko i bezpiecznie. Do wyboru oferujemy
   Kurier – dostawa bezpośrednio pod wskazany adres
   Paczkomaty InPost – wygodny odbiór w wybranym paczkomacie, 24/7.
   Wybierz najwygodniejszą dla siebie opcję podczas składania zamówienia.
4. Śledzenie przesyłki
   Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia, dzięki któremu możesz na bieżąco sprawdzać status dostawy.

Zwroty

1. Zasady zwrotu
   Oferujemy możliwość zwrotu produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwracany towar nie powinien nosić żadnych śladów użytkowania, posiadać oryginalne metki i opakowanie.
2. Jak zwrócić produkt?
   Aby zwrócić produkt, wykonaj poniższe kroki:
   – Wypełnij formularz zwrotu – dołącz go do przesyłki.
   – Odeślij produkt na nasz adres: ul. Pogodna 36, 26-026 Bilcza
   Upewnij się, że produkt jest odpowiednio zapakowany, aby nie został uszkodzony w transporcie. Po otrzymaniu przesyłki dokonamy zwrotu środków na Twoje konto – maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych. Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu w procesie realizacji zamówienia.
3. Wymiana towaru
   Jeśli chcesz wymienić produkt, odeślij go do nas i złóż nowe zamówienie w sklepie. Niestety nie prowadzimy bezpośrednich wymian, dlatego złożenie nowego zamówienia jest najszybszym rozwiązaniem.
4. Reklamacje
   Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni roboczych. Koszty zwrotu produktu w ramach reklamacji pokrywa nasz sklep.